中兴通讯王全:5G 消息具备三大特质,将成为 “超级服务入口”


来源:C114中国通信网   时间:2021-03-08 14:06:12


3 月 8 日消息 日前举办的 2021 MWC 上海展,5G 消息成为一个重要的展示主题。不仅展馆专门搭建了 “5G 消息专区”,众多产业链企业受邀展示 5G 消息系统平台和应用开发产品,中兴通讯还联合 GSMA 举办了 “5G 消息高峰论坛”,与超过 300 位来自全球的政府、运营商、业内企业高管和专家学者分享 5G 消息的实践经验,探讨 5G 消息的应用前景。

自去年 4 月三大运营商联合发布《5G 消息白皮书》以来,产业界动作频频,5G 消息的热度持续不减。那么,通过本次 MWC 上海展,5G 消息传达出怎样的 “消息”?在展会期间,中兴通讯副总裁王全接受 C114 专访,进行了全面解读。

5G 消息的三大特质

一个新技术、新应用要推广开来,最关键的是对用户产生价值。传统短信之所以日渐式微,原因是功能过于单一,在移动互联网时代难以和微信等 APP 整体竞争。王全指出,全新的 5G 消息不仅是传统短信的升级,相比微信等 OTT,也有明显区别,一是加入了富媒体的形式,二是加入了互动性。

“第二点尤其重要。现在网上的短消息业务 94.5% 左右都已经是 A2P 消息,其特点是发出后,推送业务就结束了。但 5G 消息的交互性使得消息发出后,才是服务的开始。”王全指出,用户通过点击按钮或者回复消息,3 到 5 次即可以完成一次闭环业务。

基于这些差异,5G 消息具备服务用户的三大特质:

一是普惠。很多用户尤其是老年人并不善于安装相应的 App 或者关注公众号进行相应操作,他们习惯于使用短消息业务。5G 消息让用户通过简单的按钮即可完成业务,可帮助弥合数字鸿沟。

二是安全。5G 消息的网络架构,使得其两端接入都经过了运营商的实名认证体系校验,具有天然的安全性。消息内容的通道也是基于数字加密技术,通过 5G 消息,可以给广大用户提供最安全的消息平台服务。

三是便捷性。“5G 消息是在短消息界面中操作。例如行程码,现在需要登录应用才能扫码,而 5G 消息只需要发送健康码三个字到相应号码,或者点击一个按钮一键获取,十分便捷。”王全表示。

挑战也客观存在

5G 消息的特质,无疑将可以推动运营商的 “管道型”业务全面升级。王全指出,一方面 5G 消息相当于在原生手机终端上安装了一个超级流量入口的 APP,可以带来大量的业务流量和业务服务的入口。另一方面,5G 消息的交互性能够提升业务转化率,例如交通罚单,如果用户收到一条 5G 消息,一张违章照片旁边是一键缴费按钮,那么就能提升用户便利性和缴纳意愿。

“无论是在日本市场,还是在美国市场,我们看到多家运营商联合起来,共同发布跟推广 5G 消息之后,对于商业客户的转化率有一个质的提升。”GSMA 大中华区创新与生态合作总经理常洁表示,这些数字也意味着,2021 年中国的 5G 消息市场非常值得期待。

挑战也是客观存在的。建设产业链生态,需要各方的共同努力。其中在标准方面,中国通信标准化协会正在推进审批 5G 消息总体系统的标准和终端标准、测试标准,预计今年将扫清障碍。终端方面的挑战更大,中兴通讯始终在积极推动终端厂商加强和运营商在 5G 消息方面的合作,没有终端作为基础,5G 消息很难发展。

一方面,新上市的终端需要满足对 5G 消息的支持,另一方面,存量的终端规模也非常大。中兴通讯自身也是终端厂商,去年已有 5 款机型支持 5G 消息,今年新发布的机型也将全部支持 5G 消息。此外,其 5G 消息平台也针对存量终端提供了向下兼容的回落方案。

据 5G 消息高峰论坛上透露的数据,截止目前,主流手机厂商已发布超过 60 款支持 5G 消息的终端。整体来看,终端的支持还需要更加 “给力”,尽快覆盖到更多用户,有业内人士预计,今年 5G 消息将覆盖超 1 亿用户。

中兴通讯做了哪些事

中兴通讯是 5G 消息的重要支持者,作为系统厂商,是中国移动 5G 消息平台的最大供应商,成功中标中国移动 5G 消息项目四大区十七省份,份额接近 60%。作为终端厂商,中兴通讯对 5G 消息全力支持,为其它终端厂商做了表率。

王全透露,中兴通讯还致力于 5G 消息生态的建设。中兴通讯推出了 Openlab 2.0,融合培训与认证,发布了业界首个认证体系,助力 CSP 进军 5G 消息开发,首批 5 家 CSP 已经获得认证证书。“我们还与 CSP 合作,拓展一些行业龙头,打造 5G 消息行业应用的样板,形成示范效应。”

此外,中兴通讯宣布了 5G 消息全球合作计划,并推出 “0 CAPEX Trial”行动,将为全球运营商提供基于公有云的 “0 CAPEX”5G 消息试用,邀请全球产业链合作伙伴共同建立 5G 消息生态,促进 5G 消息业务繁荣。“我们呼吁更多运营商和 CSP 加入计划,一起做大 5G 消息市场。”王全表示。

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